 |
Snel zoeken |
 |
|
|
Categorieën |
|
|
|
|
|
Meer |
|
|
|
Informatie |
|
|
|
| Veelgestelde Vragen |
 |
|
|
|
Uw Account
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kom ik aan een nieuw wachtwoord?
- Ik bestel voor het eerst. Hoe kan ik me aanmelden?
- Ik heb problemen bij het aanmelden.
Bestelling
- Op welke manieren kan ik betalen?
- Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
- Wat zijn jullie bankgegevens?
- Waar moet ik opletten bij het bestellen van artikelen?
- Moet ik verzend- of administratiekosten betalen?
- Zijn de prijzen inclusief BTW?
Orderstatus
- Wat betekent de status 'We hebben de order ontvangen'?
- Wat betekent de status 'Bestelling is in behandeling'?
- Wat betekent de status 'Pakket wordt naar u verzonden'?
- Wat betekent de status 'Order Cancelled'?
- Wat betekent de status 'Levering over 8 werkdagen'?
Levering
- Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Kan ik verzonden orders volgen met Track & Trace?
- Wat gebeurd er wanneer ik niet thuis ben op het moment dat de postbode komt?
Technisch
- Waar vind ik het framenummer van mijn scooter?
- Welke kleurcode heeft mijn Vespa?
- Welke bandmaat heeft mijn Vespa?
- Wat is mijn helmmaat?
- Wat is mijn kledingmaat?
- Wat betekenen de cijfers op mijn buitenbanden?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kom ik aan een nieuw wachtwoord?
U bent uw wachtwoord vergeten? Geen probleem. Via de pagina wachtwoord vergeten kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen.
Terug
- Ik bestel voor het eerst. Hoe kan ik me aanmelden?
Wanneer u voor het eerst bestelt worden uw gegevens automatisch opgeslagen in het systeem. Hierna kunt u altijd inloggen om uw bestelstatus te bekijken of om nieuwe bestellingen te plaatsen.
Terug
- Ik heb problemen bij het aanmelden
Wanneer u problemen of vragen heeft helpen wij u graag. U kunt dan uiteraard altijdcontact opnemen.
Terug
- Op welke manieren kan ik betalen?
Voor uw gemak bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan. U kunt online betalen met iDEAL , Maestro , Mastercard , Visa , Mr. Cash / Bancontact, Carte Bleue , DIRECT eBanking en Giropay. Daarnaast kunt u uiteraard per bankoverboeking betalen, of achteraf, via rembours. Meer informatie vind je op de pagina Verzenden en Betalen.
Terug
- Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Ja, wij leveren zowel in Nederland, België als in de rest van Europa. Na het invoeren van je adresgegevens worden automatisch de verzendkosten aangepast. De verzendkosten per land vind je op de pagina Verzenden en Betalen.
Terug
- Wat zijn jullie bankgegevens?
VespaParts.nl is een handelsnaam van Vespaparts, geregistreerd onder nr. 27303607 bij de Kamer van Koophandel.
BTW-nr: NL820016585B01
Rekeningnummer: 12.66.37.121
Vermeld bij internationale overboekingen de volgende gegevens
Bic-code: RABONL2U en
Ibannr: nl39rabo0126637121
Terug
- Waar moet ik op letten bij het bestellen van artikelen?
Om er zeker van te zijn dat u het goede onderdeel besteld kunt u op een aantal aspecten letten:
- Is dit artikel (geschikt) voor het juiste model? Vaak staat bij een onderdeel vermeld voor welke modellen het geschikt is. Probeert u hier goed op te letten.
- Heeft dit artikel de juiste kleur? Meestal staan bij het artikel de betreffende kleuren en/of kleurcodes vermeld. Waar u deze kunt vinden leest u hier.
- Wordt u in de artikelinformatie gevraagd het betreffende typenummer aan te geven? Doet u dit dan alstublieft ook, in het vak opmerkingen bij het plaatsen van uw order.
- Bent u er nog niet zeker van dat het het juiste artikel betreft? Dan kunt u contact met ons opnemen.
Terug
- Moet ik verzend- of administratiekosten betalen?
U betaald bij ons geen vreemde verwerkingskosten of administratiekosten. Alleen voor de verzending van de bestelling vragen wij u (een gedeelte van de werkelijke) verzendkosten. Bij aangetekende verzending of verzending onder rembours
gelden aangepaste tarieven. Voor het actuele overzicht kunt u kijken op de pagina Verzenden & Betaling.
Bij bestellingen boven de € 200,- hoeft u geen verzendkosten te betalen.
Terug
- Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 19% BTW. Alle bedragen zijn vermeld in euro's. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en typefouten.
Terug
- Wat betekent de status 'We hebben de order ontvangen'?
Wanneer u bij ons een order geplaatst heeft, zal de order na afronding standaard deze status meekrijgen. Hierna worden uw order en uw betaling gecontroleerd. Wanneer is vastgesteld dat u betaald heeft, nemen wij uw order in behandeling.
Terug
- Wat betekent de status 'Bestelling is in behandeling'?
Na vaststelling van uw betaling wordt uw order in behandeling genomen. Wij zullen uw order in principe direct verzenden.
Soms kan het voorkomen dat bepaalde producten tijdelijk niet op voorraad zijn. Wanneer dit het geval is worden deze bij de leverancier besteld. Uw bestelling krijgt dan
deze status. De gemiddelde levertijd bedraagt dan ongeveer 2 tot 7 werkdagen.
Terug
- Wat betekent de status 'Pakket wordt naar u verzonden'?
Op het moment dat u betaald hebt en wij uw order verwerkt hebben, wordt uw bestelling direct verzonden.
PostNL bezorgt uw pakket zo snel mogelijk op uw adres.
Terug
- Wat betekent de status 'Order Cancelled'?
Plaatst u per ongeluk een verkeerde order? Geen probleem. Deze zullen wij voor u annuleren, waarna de order deze status krijgt.
Wanneer u een lange tijd na het plaatsen van uw bestelling nog niet betaald hebt, sturen wij u een herinnering. Als u na enkele weken nog steeds niet betaald hebt, annuleren wij uw order.
Terug
- Wat betekent de status 'Levering over 8 werkdagen'?
Na vaststelling van uw betaling wordt uw order in behandeling genomen. Wij zullen uw order in principe direct verzenden.
Soms kan het voorkomen dat bepaalde producten tijdelijk niet op voorraad zijn. Wanneer
uw levertijd hierdoor onverhoopt langer wordt dan de door ons nagestreefde periode, krijgt u deze melding.
In de status wordt een schatting van de levertijd gegeven, bijvoorbeeld 9 werkdagen.
Terug
- Welke verzendmethoden bieden jullie aan?
Uw bestelling kan verzonden worden zoals u dat wilt:
- Binnen Nederland
- Standaard Verzending: Dit is de voordeligste methode. Hierbij verzenden wij uw bestelling per pakket of brievenbuspost, afhankelijk van het gewicht of de omvang van uw order.
- Aangetekende Verzending: Wanneer u extra zekerheid wenst, bijvoorbeeld bij waardevolle bestellingen. Hierbij wordt uw bestelling verzekerd voor verlies en beschadiging. U wordt altijd gevraagd te tekenen voor ontvangst.
- Rembours Verzending: Vind u het fijn pas te betalen wanneer uw pakket afgeleverd is? Kies dan voor deze betaalservice. Hierbij betaald u bij aflevering van het pakket contant aan de postbode. Tevens wordt uw pakket verzekerd verzonden.
- Internationaal
Wij leveren zowel in Nederland, België alsook in de rest van Europa. Uw pakket wordt veilig naar het buitenland verzonden. Na het invoeren worden de verzendkosten automatisch berekend. U zult moeten tekenen voor ontvangst.
Terug
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra uw betaling bij ons binnen is. Wij proberen onze artikelen zo spoedig mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen.
Sommige producten, met name kledingstukken, zijn niet altijd op voorraad. Deze worden op verzoek geproduceerd in Italië, waardoor de levertijd ongeveer twee werkweken kan bedragen. (Exclusief verzending.)
Bestellingen worden dagelijks (van maandag t/m zaterdag) verwerkt en verstuurd.
Terug
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra u betaald hebt nemen wij de bestelling in behandeling. Hiervan wordt u continu op de hoogte gehouden. U krijgt van ons per email bericht wanneer uw bestelling van status wijzigt. (Bijv. order ontvangen -> in behandeling -> verzonden.) Op het moment
dat uw bestelling klaar is om verzonden te worden, wordt deze aangeboden aan PostNL.
Terug
- Kan ik verzonden orders volgen met Track & Trace?
Bij het aanbieden van uw pakket aan PostNL wordt een barcodenummer aan uw bestelling gekoppeld.
Hiermee is het pakket 24 uur per dag te volgen op TrackTrace.nl. Bellen kan ook: 0900-0570 (vanaf ongeveer 15 uur na verzending).
Niet alle verzendingen krijgen een Track & Trace code, bijvoorbeeld kleine stickers verzonden per enveloppe. Er is alleen een Track & Trace code wanneer deze in uw orderstatus-update vermeld is.
Terug
- Wat gebeurd er wanneer ik niet thuis ben op het moment dat de postbode komt?
Uw bestelling wordt verzonden door PostNL. Wanneer u bij de eerste bezorgpoging van een pakket niet thuis bent, ontvangt u een bericht van de chauffeur met een 'Niet-thuis-code' erop.
Met deze code kunt u - dezelfde dag vóór 22.00 uur - op onlineverzendservice.postnl.nl/ontvangen een keuze voor de tweede bezorgpoging maken.
Als u geen keuze maakt of kiest voor aflevering thuis, en u de tweede keer wederom niet thuis bent, ontvangt u een bericht om uw zending bij een Postkantoor in uw buurt op te halen.
Terug
- Waar vind ik het framenummer van mijn scooter?
Veel onderdelen verschillen per model. Om u te verzeren van het goede onderdeel heeft u vaak de eerste paar cijfers van het framenummer van uw scooter nodig.
Hieruit is het model/type en het productiejaar van uw scooter op te maken. Wanneer u het framenummer niet weet,is dit op de volgende manier eevoudig te achterhalen: Klap de buddyseat van uw Vespa omhoog om bij uw helmbak komen.
Aan de voorzijde van de helmbak bevindt zich het typeplaatje, waarop diverse gegevens vermeld zijn.
Het framenummer begint met een aantal letters, bij de huidige Vespa scooters over het algemeen ZAPC.
Deze worden gevolgd door een cijferreeks, genoteerd tussen twee sterretjes.
Let op! Bij oldtimers is het framenummer vaak niet op een typeplaatje genoteerd, maar slechts in het frame gestanst. Dit is meestal in de buurt van het achterwiel.
Terug
- Welke kleurcode heeft mijn Vespa?
Voor het bestellen van framedelen heeft u vaak de juiste kleurcode nodig. Wanneer u de kleurcode niet weet, is deze op de volgende manier eevoudig te achterhalen: Klap de buddyseat van uw Vespa omhoog om bij uw helmbak komen. Aan de voorzijde van de helmbak bevindt zich het typeplaatje, waarop diverse gegevens vermeld zijn. De kleurcode is een twee- of driecijferig nummer, soms aangevuld met een letter.
Terug
- Welke bandmaat heeft mijn Vespa?
De bandmaten staan vaak vermeld op de band zelf of in de documentatie van uw Vespa scooter. Hieronder vindt u een overzicht. De maten hangen af van uw Vespa model:
| Vespa Model | Voorzijde | Achterzijde
| |
Vespa ET 2/4 50 | 100/80x10 | 120/70x10
| |
Vespa ET4 125, 150 | 100/80x10 | 100/80x10
| |
Vespa ET4 125, 150 | 100/80x10 | 120/70x10
| |
Vespa LX 50, 125, 150 | 110/70x11 | 120/70x11
| |
Vespa PK 50, 80, 125 / S | 3.00x10 | 3.00x10
| |
Vespa PX | 3.50x10 | 3.50x10
|
Terug
- Wat is mijn helmmaat?
Om de juiste helm aan te schaffen is het handig uw helmmaat te meten. Dit kunt u het beste op de volgende manier doen:
- Maak gebruik van een huishoud centimeter (linnen meetlint) en plaats deze rondom het hoofd.
- Lees het aantal cm af en bekijk vervolgens in het onderstaande schema wat uw maat is:
| 53/54 cm | XS |
| 55/56 cm | S |
| 57/58 cm | M |
| 59/60 cm | L |
| 61/62 cm | XL |
| 62/63 cm | XXL |
Terug
- Wat is mijn kledingmaat?
Om de juiste kleding aan te schaffen is het handig uw goede maat te weten.
De onderstaande tabellen geven een indicatie:
| Men |
| Europa | Verenigde Staten |
| 40 | XS |
| 42 | S |
| 44 | M |
| 46 | L |
| 48/50 | XL |
| 50/52 | XXL |
|
| Women |
| Europa | Verenigde Staten |
| 36 | XS |
| 38 | S |
| 40/42 | M |
| 44 | L |
| 46 | XL |
| 48/50 | XXL |
|
| Unisex |
| Europa | Verenigde Staten |
| 40/42 | XS |
| 42/44 | S |
| 44/46 | M |
| 48 | L |
| 50 | XL |
| 50 | XXL |
|
Terug
- Wat betekenen de cijfers op mijn buitenbanden?
Om de juiste kleding aan te schaffen is het handig uw goede maat te weten.
De cijfercodes op uw banden geven een indicatie van de capaciteiten van de band: De maximum snelheid en de maximum belasting.
Om zeker te weten dat u geschikte banden heeft, is het verstandig banden te kopen met dezelfde specificaties. Meer informatie kunt u
hier vinden op Wikipedia.
Terug
|
|
|
|
|
|
Tell a friend |
|
|
|
|
|
Onze Partners |
|
|
|
Meest verkocht |
|
|
|
